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2018 環境、社會及管治報告 查看PDF原文

公告日期:2019年04月17日
Environmental,SocialandGovernanceReport环境、社会及管治报告 2018 于开曼群岛注册成立的有限公司 StockCode股份代号:1700 Environment,socialandgovernance report 环境、社会及 管治报告 环境、社会及管治报告 TheGroupactivelyadherestoenvironmentalandsocial 本集团积极履行环境及社会责任。董事会为 responsibilities.TheBoardisultimatelyresponsiblefor 最终负责领导环境、社会及管治工作,通过 leadingtheenvironmental,socialandgovernance(“ESG”) 成立专职团队处理各业务部门的环境、社会 worksbyestablishingdedicatedteamstomanageESG 及管治事宜,专责员工被分配执行及监督相 issueswithineachbusinessdivision.Designatedstaffare 关政策的实施。 assignedtoenforceandsupervisetheimplementationof relevantpolicies. Beingaprofessionalretailchainoperator,theGrouphas 作为一个专业的零售连锁店经营商,本集团 alwaysbeencommittedtothemissionof“Anorganizerof 始终坚持在中国现代化进程中充当以「品质生 qualitylife”inChina’smodernization(whilecombiningwith 活组织者亅,并结合「美无疆、智永恒亅的企 ourcorporatephilosophy“BoundlessBeautyandEternal 业理念,秉承社会责任和可持续发展原则, Wisdom”,honoringtheprinciplesofsocialresponsibility 结合业务优势和网络布局,实现企业社会价 andsustainabledevelopment,incorporatingits 值。本环境、社会及管治报告包括本集团位 competitiveadvantagesandbusinessnetworktorealize 于中国的百货和超市业务对环境、经济及社 thecorporatesocialvalue.ThisESGreportcoversthe 会方面的影响。有关企业管治部分,请参阅 significantenvironmental,economicandsocialaspectsof 将于联交所及本公司网站上载之二零一八年 theGroup’sdepartmentstoreandsupermarketbusiness 报中的「企业管治报告」章节。本报告涵盖 inthePRC.Forcorporategovernancesection,please 2018年1月1日至12月31日期间,并经董事会 referto“CorporateGovernanceReport”sectioninthe 审阅及批准。 2018AnnualReporttobeavailableonthewebsitesofthe StockExchangeandtheCompany.Thereportingperiod coverstheperiodfrom1Januaryto31December2018 andthereporthasbeenreviewedandapprovedbythe Board. ENVIRONMENTALSUSTAINABILITY 环境可持续发展 TheGroupincorporatesthepolicyandpracticeof 本集团把环境管理及资源节约的政策和行 environmentalmanagementandenergyconservation 动融入业务发展,贯彻可持续发展的原则, intobusinessdevelopment.Byimplementingsustainable 致力减少业务营运对环境所产生的负担,并 developmentmeasuresthatreducetheimpactfrom 透过举办及支持各类环保活动,推广环保概 businessoperationsimposedontheenvironment,as 念。本集团通过为客户提供安全舒适的购物 wellasorganizingandsupportingvariousenvironmental 环境、产品及服务,致力在环保与丰富生活 protectionactivities,theGrouppromotesawarenessof 两方面取得平衡。本集团遵守中国的环保法 environmentalprotectionandstrivestobalanceenriching 律及条例。 lifestyleswithenvironmentalconservationbyproviding safeandcomfortableshoppingenvironment,products andservicestoourcustomers.TheGroupcomplieswith environmentallawsandordinancesinthePRCduringthe dailyoperation. Thissectionprimarilydisclosesthepoliciesandpractices 本节主要披露本集团于2018年有关排放、资 ontheemissions,useofresourcesandenvironmentaland 源使用以及环境及天然资源使用的政策及惯 naturalresourcesoftheGroupduring2018. 例。 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 001 环境、社会及管治报告 A.1.Emissions A.1.排放物 TheGroupstrictlyadherestorelevantlaws 本集团严格遵守相关法律法规,包括但 andregulationsincludingbutnotlimitedtothe 不限于中国环境保护法、中国大气污染 EnvironmentalProtectionLawofthePRC,the 防治法、中国水污染防治法、中国环境 PreventionandControlofAtmosphericPollutionof 噪声污染防治法、中国固体废物污染防 thePRC,theWaterPollutionPreventionandControl 治法、废物处置条例及产品环保责任条 LawofthePRC,LawofthePRConthePrevention 例。 andControlofAmbientNoisePollution,Lawofthe PRConthePreventionandControlofEnvironmental PollutionbySolidWastes,theWasteDisposal OrdinanceandtheProductEco-responsibility Ordinance. AlthoughthedailyoperationofSpringlandhas 华地的日常营运没有对环境及天然资源 notdirectlycausedanysignificantimpactstothe 造成直接的重大影响,但集团为顾客提 environmentandnaturalresources,theproducts 供的商品及服务会间接对环境和社会造 andservicesthattheGroupprovidestocustomers 成影响。我们致力最大程度地减少各方 mayindirectlyaffecttheenvironmentandsociety. 面内温室气体的排放强度。 Wecommittoreducethegreenhousegas(GHG) emissionintensityofeachareatothegreatestextent possible. Mostofourwaterconsumptionisforbasiccleaning 我们大部份用水量为基本清洁、卫生设 andsanitation,aswellascertaincateringservicesin 备及店内的饮食服务。我们透过改良设 ourstores.Weareactivelyworkingtoenhancewater 施的设计及营运常规、积极提高用水效 efficiencybyimprovingfacilitydesignandoperational 益。我们对营运所产生的污水排放实行 practices.Wehaveintroducedadrainagesystem 「雨污分流」制度。门店消防和空调所产 whichseparatesdrainagefromsewagegenerated 生的污水会直接进入雨水管;而门店洗 fromouroperation.Wastewaterfromfireservices 手间的污水,则会与经隔油池处理的厨 watertanksandairconditionerswillbedischarged 房废水,一同排入市政污水管网。 intotheraindroppipeline;whilewastewaterfrom washrooms,togetherwiththesefromkitchenafter processingofgreasetrap,willbedischargedto municipalsewagepipelinenetwork. TheGroupalsoadoptsenergy-savinganduses 本集团在新项目的建设和商店的改造亦 environmentallyfriendlybuildingmaterialsto 采用节能环保建筑材料,以减少不必要 reduceunnecessarywastegenerationandenergy 的废物产生及能源消耗。 consumptionduringconstructionofnewprojectand renovationofstores. 002 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 EmissionfortheGroup’sstorenetwork: 本集团零售网络之排放量: 2018 2017 Issue事项 2018年 2017年 GHGEmission(a) Total(tCO2e) 温室气体排放量(a) 总 量(公吨二氧化碳当量) 237,293 205,264 PurchasedElectricity Total(MWh) 购电量 总 量(兆瓦时) 300,370 259,828 GasConsumptions Total(m3) 气体消耗 总 量(立方米) 993,906 638,771 WaterConsumptions Total(millionm3) 用水量 总 量(百万立方米) 2.4 2.1 (a) Theemissionassociatedwiththeelectricitypurchased (a) 与采购电力有关的排放量,是根据港灯 basedonemissionfactorsprovidedbyHongkong 于2018年提供的排放系数而得出 Electricin2018 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 003 环境、社会及管治报告 A.2.UseofResources A.2.资源使用 Ourstoresconsumealargevolumeofenergy,mainly 我们的店铺在冷气机、照明以及冷冻及 inair-conditioningandlightingaswellasfreezerand 冰柜方面消耗大量能源。鉴于温室气体 refrigerationcabinets.UnderstandingthattheGHGs 排放与电力消耗量正相关,本集团致力 emissionispositivelycorrelatedtotheelectricity 于不断提高能源效率及降低耗水量。 consumption,theGroupcommitstocontinually 本集团使用的资源主要包括电、气体、 improveourenergyperformanceandreduceour 水、包装材料及建筑原材料。 waterconsumption.ResourcesusedbytheGroup mainlyincludeelectricity,gas,water,packingmaterial andconstructionrawmaterial. TheGrouphasconductedthefollowingpracticesto 本集团已采取了以下措施减少耗电量、 reducetheelectricity,gas,waterandotherresources 气体、水、和其他资源:- consumption:- Holdregulareducationonsavingelectricity, 定期为雇员举办有关节约用电、用 waterandotherresourcesamongthe 水和其他资源的教育活动; employees; Incorporateenergyandwaterefficiencyinto 在现有设备及设施、以及新设备的 existingequipmentandfacilities,aswellasin 甄选及购买中,纳入能源及用水效 theselectionandpurchaseofnewequipment; 益 Installandoperateofbuildingautomation 自2015年宜兴八佰伴生活广场开业 systemstocontrolourrefrigeration,air- 以来,新开店已安装及运行建筑物 conditioning,andlightingsystemsinnew 自动化系统,以控制制冷、空调及 openingstoressincetheopeningofYixing 照明系统, YaohanLifestyleShoppingMallin2015; CarryoutLEDretrofitsofourexistinglighting 我们已对现有的照明系统进行了 systemsandrequireLEDinallnewstoredesign, LED改造,并要求在所有新门店设 withthegoalof100%LEDby2022. 计中采用LED灯具,目标是在2022 年之前全部使用LED灯具。 Educateandencourageourcustomertobring 我们教育并鼓励客户自备购物袋, theirownshoppingbagstoreduceshopping 以减少物袋消耗。2018年内,本集 bagsconsumption.During2018,theGroup 团向客户派发重量约725吨的购物 distributedplasticshoppingbagsandpacking 胶袋及包装材料(2017年:约873 materialofapproximately725tonnes(2017: 吨)。 approximately873tonnes)tothecustomers. 004 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 A.3.TheEnvironmentandNaturalResources A.3.环境及天然资源 TheGroupisinstrictcompliancewiththerelevant 本集团严格遵守相关法律法规,包括中 lawsandregulationsincludingLawofthePRCon 国循环经济促进法、中国环境影响评价 CircularEconomyPromotion,EnvironmentalImpact 法及建设项目环境保护管理条例。本集 AssessmentLawofthePRCandRegulationson 团将绿色建筑理念与工程项目紧密相 EnvironmentalProtectionofConstructionProjects. 连,并在物业范围内谨慎设计及布置景 TheGroupcloselylinkstheconceptofgreenbuilding 观绿化以建造生态友好的购物中心。 totheconstructionprojectsandcarefullydesignsand adoptslandscapinginthepropertyscopetobuildan eco-friendlyshoppingmall. SOCIALSUSTAINABILITY 社会可持续发展 EmploymentandLabourPractices 雇佣及劳工惯例 TheGroupbelievesthattalentisthewealthandengine 本集团以人为本,视人才为企业持续发展的 forthesustainabledevelopmentofenterprises.We 唯一财富和发动机。我们非常重视我们的雇 treasureouremployeeandencouragethedevelopment 员,并持续鼓励及培育有才华和积极的雇员 oftalentedandmotivatedindividualsonanongoing 的发展,以支持我们业务的发展及增长。华 basisinordertosupportthedevelopmentandgrowthof 地的薪酬及福利机制着重打造高效的工作 ouroperations.Springland’scompensationandbenefits 环境,实现生活工作平衡,激励同仁实现共 mechanismfocusesonestablishingahighperformance 同目标,并通过利润分享计划分享公司的成 workingenvironment,whichtakesintoaccountlifework 功。所以我们致力建立正面、多元化和包容 balance,inspirescolleaguestoachieveourcommon 性的工作环境,为员工提供适当培训和发展 goals,andtoshareinthecompany’ssuccessthrough 机会。 profitsharingprograms.Thus,westrivetoestablisha positive,diversifiedandinclusiveworkingenvironment forofferingemployeestheadequatetrainingandgrowth opportunities. SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 005 环境、社会及管治报告 B.1.Employment B.1.雇佣 Thehumanresourcespoliciesstrictlyadheretothe 人力资源政策严格遵守香港、中国及新 applicableemploymentlawsandregulationsinHong 加坡的适用雇佣法律及法规,包括雇佣 Kong,PRCandSingapore,includingtheEmployment 条例、强制性公积金计划条例、雇员补 Ordinance,MandatoryProvidentFundSchemes 偿条例、最低工资条例、中国劳动法及 Ordinance,Employees’CompensationOrdinance, 中国劳动合同法等。本集团亦遵守地方 MinimumWageOrdinance,LabourLawofthePRC 政府实施以为雇员提供福利的雇员社会 andLabourContractLawofthePRC.TheGroup 保险计划。本集团的雇员福利包括绩效 alsocomplieswiththeemployees’socialsecurity 花红、医疗保险、为香港雇员设立强制 schemesthatareenforcedbythelocalgovernment 性公积金、为中国雇员设立社会保险计 toprovideemployeebenefits.TheGroup’semployee 划,以及为员工提供教育资助以鼓励持 benefitsincludeperformancebonus,medical 续专业进修。 scheme,mandatoryprovidentfundforHongKong employees,socialinsurancepackagesforthePRC employeesandeducationsubsidytoencourage continuousprofessionaldevelopmentofstaff. Atyear-end2018,weemployedatotalof8,562 2018年年底,本集团雇用8,562名员 staff,including3,532servingthedepartmentstore 工,包括百货业务有3,532名,超市业务 divisionand4,958servingthesupermarketdivision 有4,958名(2017年:8,833名员工,包括 (2017:atotalof8,833staff,including3,715serving 百货业务有3,715名,超市业务有4,962 thedepartmentstoredivisionand4,962servingthe 名)。 supermarketdivision). 5,947ofourstaffmembers,including382outof714 本集团女性员工共5,947人。在714名经 managersorabove,arewomen. 理或以上职级员工中,有382名为女性。 Agegroupofstaff员工年龄组成: Headoffice&others Departmentstores&supermarket Under30yearsold 总部及其他 百货及超市业务 30岁以下 30–39yearsold 9.7% 13.9% 16.5% 11.9% 30–39岁 40–49yearsold 36.1% Numberofstaff: Numberofstaff: 40–49岁 员工人数: 员工人数: 26.5% 72 8,490 50yearsoldandabove 50岁或以上 40.3% 45.1% 006 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 Attractingandretainingtalent 吸引及挽留人才 Springlandisastableorganisationwithagoodstaff 华地是一间稳定的公司,员工留职率非 retentionrate.TheGrouphasproactivestrategies 常高,本公司制定积极的策略,通过各 inplacetotryandretainemployeethroughvarious 种计划加强员工的工作满足感,提高员 programstoenhancejobsatisfactionandimprove 工的留职率。于2018年,我们总部员工 staffretention.In2018,theturnoverrateswere 流失率为21.0%,百货及超市业务部门 21.0%forourheadofficestaffand10.4%and11.2% 分别为10.4%与11.2%。 forthedepartmentstoreandsupermarketdivisions respectively. Westronglybelievethattalentacquisitionisvitalto 我们深信人才招募是未来业务发展的 ourbusinessfuturedevelopment.Inordertoretain 关键。为挽留人才,本集团根据雇员表 talent,theGroupconstantlyreviewsitscompensation 现、薪酬结构、市场变动及本集团盈利 packageandperformsprobationaryandregular 状况不时检讨其薪酬待遇及进行定期评 evaluationsaccordingtotheperformanceofan 估,以厘定员工薪酬调整。此外,任何 employee,salarystructure,marketmovementand 雇佣合约的终止将以合理及合法理由为 profitabilityoftheGrouptodeterminethestaff 依据。本集团坚决禁止任何类型的不公 salaryadjustment.Meanwhile,anyterminationof 平或不合理的解雇行为。 employmentcontractwouldbebasedonreasonable andlawfulgrounds.TheGroupstrictlyprohibitsany kindsofunfairorunreasonabledismissals. Businesspartnersmechanism 事业合伙机制 Theintroductionofbusinesspartnersmechanism 引入事业合伙机制,有效整合企业战略 whicheffectiveintegrationofcorporatestrategyand 与个人战略、运营管理到目标实现,同 personalstrategy,operationalmanagementand 力拓展业务新未来。管理层与企业利益 achievethegoal,todeveloptheCompany’sfuture. 紧密捆绑,有效发挥事业合伙团队的创 InterestsofmanagementandtheCompanycloselytie 业精神,更好的盘活企业发展态势,在 togetherandmotivatetheinitiativetobetterrevitalize 未来将华地越做越大。 thebusinessandfuturedevelopment. Staffcare 关怀员工 TheGrouplaunchesvariousstaffcaremeasuresto 本集团推行各项关爱员工措施惠及各员 benefitthestaff,toofferimmediateassistanceto 工,为遇到经济困难或患病员工提供及 employeeswhoencounteredfinancialdifficultiesof 时援助和支持,营造团结互助的企业文 sickness,buildingupasolidarityofcorporateculture. 化。此外,本集团积极关注员工的身心 Besides,theGroupalsoactivelypromotesstaff’s 健康,包括为员工提供身体检查亦定期 mentalandphysicalhealth,includingbodycheck 举办不同员工活动,加强关注员工身体 andregularlyorganizeddifferentstaffactivities,to 健康,舒缓压力。 reinforcethecareofthestaffhealth,aswellasstress relief. SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 007 环境、社会及管治报告 B.2.Healthandsafety B.2.健康及安全 TheGroupconductsvariousapproachestoensure 本集团采取各种措施确保一个免于风 ariskandhazardsfreeenvironmentforourstaff, 险和危害的环境予员工、客户和广大公 customerandmemberofthepublic.Thisinclude 众,其中包括对本集团各处所所有部分 conductregularworkplaceinspectionofallparts 进行定期工作场所检查、为员工举办消 oftheGroup’spremises,conductfiredrillforstaff 防演习,以练习如何在火灾或其他紧急 memberstopracticehowthestorewouldbe 情况下疏散店舖,向员工提供关于健康 evacuatedintheeventofafireorotheremergency, 及安全事项的咨询服务和提供资料及培 providestaffmemberswithadvisoryserviceonhealth 训,以提高员工对健康及安全的意识。 andsafetymattersandprovideinformationand trainingtoenhancestaffmembers’awarenesson healthandsafety. Weactivelysetupinternalpoliciesandstandardsfor 我们积极制订与特定业务部门相关的 specificbusinessunits,includingthefireprevention 内部政策和规范,包括消防工作管理规 managementstandard.TheGrouphasprepared 范。集团亦为所有员工准备制作了《安全 theSafetyManualfortheemployees,inorder 手册》提供安全工作的参考。我们设有安 toprovideanunderstandablereferenceofwork 全消防委员会,也于门店建立了安全消 safety.Weestablishesafiresafetycommitteeand 防小组。门店会不时均进行消防演习, firesafetyteamsstationedatstores.Thestores 包括紧急疏散、灭火器实操等环节,以 organizethedrillsfromtimetotime,including 提升员工的安全意识及应变处理能力。 emergencyevacuationandpracticaloperationof fireextinguishers,etc.,inordertoraisethesafety awarenessandthecapabilityofemergencyresponse ofthestaff. B.3.DevelopmentandTraining B.3.发展及培训 TheGroupoffersdifferenttraininganddevelopment 本集团为员工提供不同的培训及发展机 opportunitiestostaffinordertostrengthenwork- 会,以提升工作技能及知识并提高运营 relatedskillsandknowledgeandimproving 效率。 operationalefficiency. Fornewly-hiredemployees,theGroupprovideson- 对于新入职雇员而言,本集团提供在职 the-jobtrainingtounderstandcorporatehistory 培训,以令其了解公司历史文化、集团 andculture,Group’sinternalpoliciesandbusiness 内部政策及业务发展。对于经验雇员而 development.Forexperiencedstaff,theGroup 言,本集团就其角色及职位提供相关培 providesrelevanttrainingwithregardtotheirroles 训。本集团力图营造可增强雇员专业知 andpositions.TheGroupaimstofosteralearning 识的学习文化氛围。同时,预期雇员在 culturethatcouldstrengthenemployees’professional 接受适当培训后将取得预期效果,进而 knowledge,andmeanwhile,benefitingtheGroupas 令本集团受益。 employeesexpectedtoachievedesiredresultsafter receivingappropriatetraining. 008 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 TheGroupplacesemphasisonthecareer 集团注重员工职业发展,为员工设计与 developmentofitsstaffanddesignspersonal 其职业发展阶段相匹配的个人发展计 developmentplansthatmatchthecareer 划,并提供相应职业辅导,培训资源, developmentstagesofitsstaff.Wealsoprovide 轮岗实践等,促进员工获得职业发展与 relevantcareercounseling,trainingresourcesand 能力提升。此外,本集团亦鼓励雇员参 jobrotationpracticestopromoteemployeecareer 与外部培训,以透过不断学习提升彼等 developmentandabilityenhancement.Besides,the 的竞争力及拓展能力。本集团可向合资 Groupalsoencouragesemployeestoattendexternal 格雇员提供财务援助以参与外部研讨 trainingforenhancingtheircompetitivenessand 会、计划或课程,以便提升及更新与其 expandingtheircapacitythroughcontinuouslearning. 现时工作直接有关的知识。 TheGroupmayprovidesfinancialsupporttoeligible employeesforattendingexternalseminars,programs orcoursesinordertoenhanceandupdatetheir knowledgedirectlyrelatedtotheirpresentjob. In2018,Springlandprovidedanaverageof10(2017: 2018年,华地为每名总部员工提供平均 12)hoursoftrainingperheadofficestaff,and33 十小时(2017:十二小时)的培训,而每 (2017:35)hoursoftrainingperdepartmentstoreand 名百货和超市业务部门员工则获得平均 supermarketdivisionsemployee. 三十三小时(2017:三十五小时)的培训。 B.4.LabourStandards B.4.劳工准则 TheGroupstrictlyabidesbytheEmployment 本集团严格遵守香港雇佣条例、中国劳 OrdinanceofHongKong,LabourLawofthePRC, 动法、中国劳动合同法及运营地区的其 LabourContractLawofthePRCandotherrelated 他相关劳动法律法规,以禁止任何童工 labourlawsandregulationsinoperatingregionsto 及强迫劳动雇佣。本集团按照当地雇佣 prohibitanychildandforcedlabouremployment.The 法律及与雇员订立的雇佣合约厘定雇员 Groupdeterminesworkinghoursandrestperiodfor 的作息时间。 employeesinlinewithlocalemploymentlawsand employmentcontractswithemployees. SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 009 环境、社会及管治报告 Asanequalopportunityemployer,theGroupis 作为平等机会雇主,本集团致力对所有 committedtocreateafair,respectfulanddiverse 业务单位的人力资源及雇佣决策方面, workingenvironmentbypromotinganti-discrimination 如培训及升职机会、解雇及退休政策, andequalopportunityinallhumanresourcesand 促进反歧视及平等机会(不论其年龄、 employmentdecisions,forinstance,trainingand 性别、婚姻状况、怀孕、家庭条件、残 promotionopportunities,dismissalsandretirement 疾、种族、肤色、世系、民族或族裔、 policiesirrespectiveoftheirage,sex,maritalstatus, 国籍、宗教或任何其他非工作相关因素) pregnancy,familystatus,disability,race,colour, 而创造公平、相互尊重及多样化的工作 descent,nationalorethnicorigins,nationality,religion 环境。 oranyothernon-jobrelatedfactorsinallbusiness units. TheGrouphasformulatedinternalpoliciessuch 本集团已制定内部政策,如「禁止雇用童 as“Prohibitionofchildlabourpolicyandremedial 工政策及补救措施程序」。人力资源部负 procedures”.TheHumanResourcesDepartmentis 责监督并确保遵守禁止童工及强迫劳工 responsibletomonitorandensurecomplianceof 的最新相关法例及法规。 latestandrelevantlawsandregulationsthatprohibits childlabourandforcedlabour. OPERATINGPRACTICES 营运惯例 B.5.SupplyChainManagement B.5.供应链管理 Springlandrecognizesthatmaintenanceand 华地认为维持及管理可持续及可靠的供 managementofasustainableandreliablesupply 应链是维护品牌声誉,确保业务可持续 chainplayanimportantroletomaintainbrand 性和管理营运成本的关键。各营运部门 reputation,toensurebusinesssustainabilityandto 严格持续监察供应商的质量及供应链惯 manageoperatingcosts.Eachbusinessunitmonitors 例以确保产品质素。 thequalityofsuppliersandsupplychainpracticeon astrictandcontinuousbasistoensuretheproduct quality. TheGroupplacesstrongemphasisonthe 本集团非常重视与供应商和承包商的合 cooperationwithsuppliersandcontractorsandtreats 作,并视其为重要的业务伙伴。本集团 themastheindispensablebusinesspartners.The 与多家供应商建立长期的合作关系,并 Grouphasdevelopedlong-standingrelationships 确保与供应商共同维护我们的价值及顾 withanumberofoursupplierandtakengreatcare 客服务,特别是专注于吸引和维系顾客。 toensurethattheysharetheviewforupholdingour valuetogetherwithcustomerservices,specifically focusingonattractingandretainingcustomers. 010 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 Thesupermarketdivisionconductscontinuous 超市业务不时对供应商进行合作过程考 assessmentsoftheoperatingprocessesofthe 核,并每年进行综合评价和定期更新供 suppliers,evaluatesandrenewsthesupplierlist 应商名单,以确保供应商的服务水平。 everyyeartoensuretheirservicequalities.By 本集团通过审查、考评、招标等方式筛 meansofassessments,evaluationsandtenders,the 选出战略合作供应商,持续优化集中采 supermarketdivisionselectsstrategicsuppliersand 购供应链。 continuestooptimizethesupplychainforcentral procurement. B.6.ProductResponsibility B.6.产品责任 TheGrouptreasurestheincreasingpublicdemand 本集团一直非常重视社会大众对食品安 forfoodsafetyandproductquality.Wemaintainhigh 全及产品质素日益提高的诉求。为此, qualitystandardsanddevotescontinuousdedication 我们恪守质量指标,努力不懈地提供优 toprovidehigh-qualityproductsandservices,aspart 质产品和服务,维持本集团优质品牌信 oftheeffortstomaintaintheGroup’sreputation. 誉。 Oursupplierswhoselltheirmerchandiseinour 于我们的百货店和超级市场销售商品的 departmentstoresandsupermarketsarerequired 供应商须承担全部责任,确保其产品符 toassumefullresponsibilitiesfortheirproducts’ 合监管食品及产品安全的相关规例及 compliancewiththerelevantrulesandregulations 法规,包括但不限于产品安全、标签及 governingfoodandproductsafety,including 包装。我们在全国范围内已开展产地直 butnotlimitedtoproductsafety,labelingand 采,保证食品的新鲜。同时已大统华检 packaging.Wealsocarryoutdirectsourcing,to 测分析50多种日常普遍食用的蔬菜、水 ensurethefreshnessoffoodproducts.Datonghua 果、谷物等食品的农药、兽药残留和食 testedandanalyzedmorethan50itemsofdaily 品添加剂、重金属残留、生物安全等项 consumedvegetables,fruits,cerealsandother 目的能力,实施集中质检,确保出售的 foodsforresiduesofpesticide,veterinarydrug,food 食品符合各项安全标准。如产品安全或 additivesandheavymetalsandbiologicalsafety.We 可信程度成疑,而资料来源为相关政府 implementcentralizedqualityinspectiontoensurethe 部门或供应商,则我们会与业务伙伴合 foodofferedfulfilallsafetystandards.Whenthereis 作,即时确认问题性质及解决问题。 doubtregardingpotentialsafetyortrustofaproduct, withthesourceofinformationeitherfromrelated governmentauthoritiesorsupplier,weworkwithour businesspartnerstopromptlyascertainthenatureof theconcernandresolvetheissue. SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 011 环境、社会及管治报告 TheGroupcommitsinabidingbythePRC’s 本集团致力于遵守中国消费者权益保护 ConsumerProtectionLawandHongKong’sPersonal 法及香港个人资料(私隐)条例等,以 Data(Privacy)Ordinancetoensurecustomers’rights 确保我们客户的权利得到严格保护。所 arestrictlyprotected.Informationcollectedfrom 收集的客户资料将仅用于收集资料之有 customerswouldonlybeusedforthepurposefor 关用途。本集团已发出内部指引,以确 whichithasbeencollected.TheGrouphasissued 保营销部为顾客提供准确精细的描述及 internalguidelinetoensureourmarketingdepartment 资料,同时符合有关地方经营的相关法 areprovidingaccurateandprecisedescriptions 律及法规,例如中国广告法。年内我们 andinformationtocustomerswhocomplywiththe 并没有觉察到所提供的商品及服务在健 relevantlawsandregulationsforlocaloperations 康、安全、广告及私隐事宜上有不符合 suchasAdvertisingLawofthePRC.TheGroup 有关法律及法规要求的情况,故亦没有 isnotawareofanymaterialnon-compliancewith 需要采取任何补救行动。 relevantlawsandregulationsonhealthandsafety advertisingandprivacymattersrelatedtoproducts providedduringtheyear.Sotherewasnoany redressactionundertaken. B.7.Anti-corruption B.7.反贪污 Tomaintainafair,ethicalandefficientbusinessand 为维持公平、合乎道德及高效的业务及 workingenvironment,theGroupstrictlyadheres 工作环境,本集团严格遵守香港和中国 tothelocallawsandregulationsrelatingtoanti- 的反腐败及反贿赂有关的法律及法规, corruptionandbriberyofHongKongandPRCsuch 如中国反洗钱法法规及香港防止贿赂条 asLawofthePRConAnti-moneyLaunderingand 例等。 HongKong’sPreventionofBriberyOrdinance. TheGrouphasstrictlyenforcedthecodeofconduct 本集团已严格执行员工手册中的行为守 tomaintainahighstandardofbusinessethicsinstaff 则,以维持高标准的商业道德水平。所 handbook.Allemployeesareexpectedtodischarge 有雇员需于履行其职责时恪守诚信及自 theirdutieswithintegrityandself-disciplined,and 律的原则,不得参与贿赂或利用其职务 theyarerequiredtoabstainfromengagingbribery, 之便进行任何损害本集团利益的活动。 oranyactivitieswhichmightexploittheirpositions 本集团安排雇员培训并设立报正直的作 againsttheGroup’sinterests.Employeestrainings 风。我们亦要求业务伙伴严格遵守反贪 andsettingupreportingmechanismstrengththe 腐常规。 honestlyandintegrityintheworkplace.Werequire ourbusinesspartnerstostrictlycomplywithanti- corruptionpractices. 012 SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 环境、社会及管治报告 COMMUNITY 社区 B.8.CommunityInvestment B.8.社区投入 Duringtheyear,theGroupconsistentlyandactively 于年度内,本集团积极投入各类社区 participatedindifferentcommunityservicesand 服务及公益事务工作,范围涵盖教育、 socialwelfareactivities,suchaseducationand 促进文化发展等多个领域,紧贴社区所 culturedevelopmentpromotionstopromote 需,推动社区建设,发挥关爱社会的精 communitydevelopmentandcarecommunity 神。我们更鼓励消费者、员工及供应商 spirit.Wealsoencourageourconsumers,staffand 一起积极参与,共同回馈社会。 supplierstoactivelyparticipateandgivebacktoour society. Duringtheyear,theGroupmadedonationsof 年内,本集团捐款人民币1.6百万元予慈 RMB1.6milliontocharitableorganization. 善机构。 Springlandlaunchedamongitscommunityservices 华地推出的社区服务和教育计划包括但 andeducationprograms,includingbutnotlimitedto: 不限于: Providefoodheatingservice,freeborrowingof 为社区提供食品加热、免费雨具借 raingear,copy&faxandmanyotherconvenient 用、复印传真等多项便利服务。 servicestothecommunity. Organizeparent-childcharityprogram– 主办亲子类公益专案-「伴伴童乐 “SmartKidsClub”toprovidefreeearlychild 汇」,为社区零至六岁儿童的家庭提 developmentclassesfor0-6yearsoldkidsinthe 供免费的亲子教学。 community. Cooperatewithcommunityorganizationsto 通过社区联办的各种弘扬传统文 launchvarioustypesoftraditionalcultural 化活动,如端午裹糭、重阳制作香 activitiesincludingwrapdumplingsinDragon 包、春节皮影戏等活动。目的不仅 BoatFestival,sachetworkshopinChangyang 是推广中国传统文化,同时为我们 Festivalandshadowpuppetplayshows 的客户带来更多的刺激并丰富彼等 duringChineseNewYear.Weaimnotonlyto 在我们店的购物体验。 promotingtheChinesetransitionalfestivalbut atthesametimetocreatemoreexcitement toourcustomersandenrichingtheirshopping experiencesatourstores. Toimprovethewellbeingofneedystudents 为协助有需要的学生和发展步伐较 andcommunitiesinlessdevelopedregions, 慢的社群,我们直接或透过慈善团 wedonatewinterclothingandsafetyschool 体捐赠御寒衣物及儿童安全书包。 bagsforstudentsdirectlyorviacharitable organisations. SPRINGLANDINTERNATIONALHOLDINGSLIMITED华地国际控股有限公司?ANNUALREPORT2018年报 013