人力资源行业：2021年中国灵活用工市场发展研究报告

　　发展背景

　　政策：近年来，国家多部门发布了关于劳动者就业、行业发展和企业发展等政策，为灵活用工业态的发展提供了强有力的政策支撑。

　　经济：灵活用工市场需求变化与经济发展周期密切相关，同时，近年来中国经济产业结构调整，第三产业用人需求上涨加速了灵活用工用工市场的发展。

　　劳动力：招聘难度增加和劳动力获取成本增加催化了灵活用工市场的发展。

　　技术：HR SaaS技术为人力资源服务商发展创造技术条件。

　　发展现状

　　灵活用工起源自美国，成熟于发达国家，中国市场仍处在快速成长期。

　　遵从劳动群体金字塔模式划分，由下向上逐步渗透。

　　灵活用工市场竞争格局分散，国内人力资源服务商服务优势各具特色。

　　2020年灵活用工市场规模预估达到6480亿（外包模式下规模），发展前景可观。

　　人力资源服务商帮企业客户完成用人招募与管理，收取合理服务费。

　　角色分析

　　企业雇主：核心解决人力资源合理配置的问题，降本增效是企业雇主使用灵活用工最主要的原因，不同企业对灵活用工方式有不同的需求。

　　服务商：传统服务商数字化转型，平台型服务商流量转型，两种类型服务商利用自身优势推动行业快速发展。

　　求职者：不得不选和对自由生活和对喜爱岗位的向往是求职者灵活就业的主要原因。同时伴随出现的是现阶段工作不稳定、缺乏保障以及薪资的不透明等问题。

　　发展趋势

　　宏观：在中国特色社会主义发展环境中，灵活用工与标准雇佣形式将相互影响，保持此消彼长的关系。

　　政策：财税政策引导灵活用工市场朝向更加合规的方向发展。

　　企业雇主：从“人才为企业所有”转变为“人才为企业所用”。

　　服务商：市场格局会进一步集中，竞争态势明朗；服务商深耕垂直行业，探索颗粒度更细的岗位需求；服务商加强技术应用是未来有效联动BC两端的关键。

　　求职者：灵活的就业方式或将成为更多劳动者未来的选择。