2022年AI驱动虚拟人行业概览

　　AI驱动虚拟数字人指通过AI技术“一站式”实现的虚拟人的创建、驱动和内容生成，使其具备感知、表达等无需人工干预的自动交互能力，相对于由真人驱动的虚拟数字人，AI驱动虚拟数字人更加注重多模态技术和深度学习。其发展过程可总结为技术探索、产业融合和多模态发展三个阶段，是用户需求与技术升级融合的结果。AI驱动虚拟数字人厂商依据提供服务的不同可分为AI类厂商、CG/XR生产技术类厂商、互联网/综合类厂商以及垂直虚拟人厂商，技术成熟的AI类科技公司在客户积累、资金链、销售渠道和技术实力方面具有明显优势。

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　　服务模式：定制化（SaaS）vs平台化（PaaS）

　　平台化服务模式赋能AI驱动虚拟数字人生产、驱动、智能、运营全链路”的生产运营流程，共享丰富的素材库和知识库，通过“乐高化”的简易操作，大幅降低数字人的应用门槛和使用成本企业在采购虚拟数字人时会参考厂商的AI技术实力、场景落地能力、所提供的后期运维服务和企业自身的报价预算，同时也倾向于选择熟悉的技术厂商进行合作。

　　主要客群与增量客群

　　虚拟数字人产业发展与下游应用需求紧密相关主要客群涉及泛娱乐、金融、零售、文旅、教育和办公协同等领域，与各行各业相结合的趋势和价值逐步显现。当下身份型虚拟数字人的商业价值已得到充分验证，服务型虚拟数字人正在由简单替代真人服务向多模态助手发展，在特定场景下能够基于用户特点高度个性化，发展未来可期

　　国内外AI驱动数字人行业对比

　　国内外AI驱动虚拟数字人行业在发展路径、细分市场和竞争格局上有相似之处，同时在技术层面商业模式和细分市场上存在明显差异。造成国内外AI驱动虚拟数字人行业差异的原因可概括为技术重点和聚焦业务领域的不同，也包括文化差异等因素：因此短期内国内外AI驱动虚拟数字人行业将延续不同的发展路径、催熟各自的细分市场。