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2025年酒店业技术研究报告：推动客人忠诚度计划
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如今，酒店比以往任何时候都更专注于通过技术将客人转化为终身客户。无论是保障各场景下的网络和人身安全，还是为宾客提供覆盖其全旅程（入住前、住中以及离店后）的丰富多样的渠道和互动方式，技术解决方案正在重新定义今天的酒店服务体验以及“客户忠诚度”的内涵。
今年接受调查的酒店专业人士来自全球数千家酒店，涵盖了豪华酒店（25%）、高端酒店（37%）、中端酒店（28%）和经济型酒店（9%）。
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