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打造自适应AI运维智慧体:大语言模型在软件日志运维的实践

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  (1)日志是机器语言:大规模网络、软件系统在运行过程中每天会产生PB级别的日志,这些日志是一些类自然语言的文本,实时描述了设备的运行状态、异常情况。

  (2)传统网络运维是机器语言的人工翻译过程:为了维护网络的稳定,运维人员会持续监控设备的运行状态,希望准确、及时地检测异常和突发事件。网络日志是设备运行维护最重要的数据源,运维人员通常会通过解读日志中的自然语言、语义信息来发现问题、分析根因。

  (3)自动日志分析是机器语言的自动翻译过程:日志文本种类繁多、数量庞大,且多数日志为非结构化文本,无法通过人工方式监控和检测全部的日志。更重要的是,分析设备日志需要丰富的领域知识,耗时耗力;简单的规则配置也无法理解文本的语义信息。

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