迈向智能世界白皮书2025：云核心网-AI核心网抢占AI时代入口，创造商业新价值

　　摘要：

　　人工智能正以前所未有的速度发展，深刻改变生产生活方式。智能终端和智能业务场景不断增加，对网络机制体验提出了更高要求，驱动5G核心网向AI核心网升级。领先运营商积极实践5G-A智能核心网商业变现，思考面向智能原生的AgenticCore演进。华为云核心网在2024年发布了《核心网迈向智能世界》白皮书，指出了核心网演进的六大趋势，在业界产生了广泛的影响。

　　今年，我们结合与产业伙伴在AI核心网的创新、实践以及新的洞察，探讨运营商关心的AI核心网商业变现及演进两个问题。从智能终端、智能业务场景和AI核心网演进的三大维度，洞察了核心网演进的七大趋势。在此发布新一版白皮书，提出我们对产业的思考和建议，为产业发展提供借鉴。

　　2025年核心网趋势洞察

　　趋势一

　　体验经营商业探索初见成效，运营商基于智能化提升运营能力趋势凸显。

　　5G代际红利渐消，流量红利触顶，全球主要市场5G用户ARPU增长放缓，传统速率升级与大流量套餐吸引力减弱。而调研显示，超六成用户愿为优质体验付费，体验权益成运营商竞争核心。领先运营商已逐渐探索出体验经营变现路径：中国移动推出5G-A尊享套餐，为高端用户提供差异化体验加速权益，覆盖超4500万用户；全球多个运营商推出场景化加速包，如中国移动、联通、电信及泰国AIS、阿联酋e&等，推出的演唱会、球赛场馆包、直播包、游戏包等，通过场景适配加速提升体验，开辟新收入空间。

　　运营商实现体验经营闭环需要在“可定义、可保障、可营销、可感知、可预估”的“五可”方向实现技术能力突破。面向未来核心网分两阶段实现：先叠加“智”“数”实现精准感知与个性化服务；再迈向基于Agent的端管云协同自治，将网络转化为体验价值创造引擎。

　　趋势二

　　AICalling帮助运营商构筑极致基础通话体验，从语音通话助理到多模态通用助理，抢占AI业务入口。

　　在AI技术浪潮中，通话作为运营商的基础业务，始终承载着人与人之间最高效、最自然的沟通需求。面对OTT服务商及终端厂商正基于摄像头、麦克风、传感器等硬件能力加速布局多模态业务，运营商仍具备独特优势：庞大的用户基础、可信的码号体系，以及原生拨号盘这一天然入口。通过将通信能力深度嵌入千行百业的数字化场景，运营商有望构建差异化的竞争壁垒。因此，如何借助AI重塑通话体验，已成为运营商推进业务创新、把握发展主动权的关键方向。

　　目前，以中国移动、LGU+为代表的领先运营商已将“AI+通话”提升至公司战略层面，并投入资源加速推进。其实施路径可概括为：首先通过AI技术优化基础通话体验，打造极致通话品质；进而发展语音通话助理，逐步拓展至多模态通用助理；最终实现通话过程中的业务闭环，抢占AI时代核心业务入口。