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女性净推荐率洞察报告(2026版):车企制定“女性战略”正当时
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净推荐率(Net-PromoterScore,简称NPS)
衡量用户对企业或品牌的满意度、喜好程度等。
腾易研究院NPS的调研场景为:假设您的亲朋好友正准备购车,您在多大程度上会推荐他们购买这款车型。
NPS=推荐者(%)贬损者(%)
0分表示肯定不推荐,10分表示肯定会推荐,分数越高,表示推荐的意愿越强。
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