交流的主要问题及公司回复概要如下:

1、国产信创趋势对公司业务有何影响?

在国家大力推进数字经济发展、企业数字化转型升级持续加快的背景下,数字基础设施的投产运营规模越来越大,数字基础设施的高可用、高性能和运营维护压力持续增大。信创产业的快速推进,进一步推动了应用架构和运维模式的持续迭代更新。公司作为多云全栈智能运维服务商,凭借丰富的头部客户服务经验、强大的产品研发投入和本地化交付网络以及完善的智能运维产品组合、大规模云原生场景产品化沉淀,形成了可以适配和支撑大规模信创产品上线投产的运营保障能力。

2、与同行业公司有何主要差异?

各同行业公司对IT运维行业的认知和关注点各有差异,在相关领域内的业务侧重点也各不相同。我们认为,信创产业快速发展将导致传统以专家及技术栈为核心、以人力为支撑的“故障维修”行业逻辑难以为继。信创运维行业将逐渐向依靠大量研发投入、场景积累、数据汇聚和算法演练进而拥有“全量数据”、具备信创IT架构“全局视野”、能够对客户核心IT业务系统的整体运维、生产保障和业务连续性进行“全面兜底”的头部厂商聚合。

3、公司是否会进行客户多元化拓展?

公司客户一般对核心IT业务系统生产保障和整体运维能力要求较高,主要客户涵盖电信、金融、交通运输、能源、先进制造、政府、高校等多个行业。公司坚持新行业及新客户拓展,不断进行产品及服务创新,进一步使客户结构多元化,持续丰富智能运维应用场景,助推公司未来可持续发展。

4、客户对信创运维的接受程度如何?

从客户视角来看,信创的实施落地包括产品选型、系统建设(包括应用开发、系统集成)以及运营维护三个主要阶段。因此,信创市场可细分为以信创产品、信创应用和信创运维为主的三大体系。面对信创产品较低的成熟度和稳定性,公司通过“企业级产品+本地化服务”的双轮驱动模式,采用数字化、自动化手段发现和定位问题,可第一时间抢通并恢复业务,打造分布式IT架构的“反脆弱”信创运维体系,形成对信创架构下客户核心IT业务系统的整体运维和生产保障兜底能力。随着信创产业的持续快速推进,公司作为专业的多云全栈信创运维厂商的价值将不断提升。

5、公司未来营收是否能进一步提速,驱动因素是什么?

当前国家大力推进数字经济发展、企业数字化转型升级持续加快,数字基础设施的投产运营规模越来越大,信创产品持续上线和投产,信创产业快速推进、市场规模不断扩大。新炬网络作为多云全栈智能运维服务商,长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品主业,已形成可以适配和支撑大规模信创产品上线投产的运营保障能力。随着企业数字化转型的不断深入和信创产业的持续发展,公司作为专业IT智能运维服务商的价值将不断提升。公司管理层对公司战略方向和发展前景充满信心。

6、公司2023年的业绩和战略预期如何?

公司将继续围绕整体战略全力打造标杆客户,并将标杆客户的成功经验在金融、先进制造、能源、交通等多个行业推广。同时,公司将持续与主流数据库和云厂商开展深度的生态合作,通过数据库厂商和云厂商在客户产品选型等阶段为公司引流、生态赋能,共同拓展信创市场。

7、信创趋势对IT运维行业的影响如何?

近期信创相关政策的出台,对IT运维行业具有积极作用。目前市场关注度集中于信创产品层面。我们认为,信创产业快速发展将加速改变运维行业底层逻辑,重塑IT运维行业价值。信创架构下,单个客户的IT系统涉及到多个私有云、混合云以及数十个技术栈,应用架构和技术架构庞杂,加之国内产品的成熟度与国际大厂相比仍存在一定差距,导致故障处理难度指数级增长,传统以专家及技术栈为核心、以人力为支撑的“故障维修”行业逻辑难以为继。客户迫切需要有智能运维产品支撑、对IT架构有全局视角和整体把握能力的运维服务厂商。

我们认为,信创运维需要打造依托于平台、工具、数据和算法提供运维服务,且以数字化能力主导的、分布式IT架构的“反脆弱”信创运维体系。信创运维行业将逐渐向依靠大量研发投入、场景积累、数据汇聚和算法演练进而拥有“全量数据”、具备信创IT架构“全局视野”、能够对客户核心IT业务系统的整体运维、生产保障和业务连续性进行“全面兜底”的头部厂商聚合。

8、信创运维行业趋势能否给公司带来业务增量?

从用户需求角度考虑,传统“IOE”架构下,国际厂商产品的较高成熟度有益于保障用户IT系统的平稳运行,运维服务商的服务边界较为清晰,智能运维服务商的专业价值相对难以完全体现。信创架构下,客户迫切需要有智能运维产品支撑、对IT基础设施架构有全局视角和整体把握能力的运维服务厂商为其提供服务。从信创运维行业发展角度,具备对客户核心IT业务系统的整体运维和生产保障兜底能力的信创运维服务商,其在信创行业中的独立价值持续为信创行业认知。公司作为专业的多云全栈信创运维厂商的价值将不断提升并对业务带来帮助。

9、公司业绩情况及未来趋势

2022年前三季度,公司克服不利因素影响,营业收入同比增长12.60%,公司整体经营稳中有进,营业收入持续提升。国产信创趋势下,客户将持续加大对信创体系建设的投入和对运维的重视程度。公司作为具备信创产品运营保障能力的专业IT智能运维服务商的价值将不断提升,公司管理层对公司发展前景充满信心。公司将继续做好数字基础设施稳定运行的守护者,持续加大对信创产品体系的研发投入,专注智能运维主业,争取以长期向好的业绩回报投资者。相关业绩情况详见公司后续披露的定期报告。

10、请介绍IT运维服务行业的竞争格局?

我国IT数据中心运维服务市场整体竞争格局较分散。IT数据中心运维服务的主体包括企业自身、原厂服务商和第三方运维服务商。信创发展趋势导致国际厂商的垄断格局被打破,国内厂商的市场占比不断增加,其在运维服务领域也更加具有优势。云计算、国产信创大趋势下,客户需求涵盖以“IOE”为核心的传统架构到开源互联网架构与国产化架构等不同类型平台,使用的IT数据中心产品类型、技术栈不断增多,运维压力不断增大。我们认为,信创运维行业将逐渐向具备信创IT架构“全局视野”、能够对客户核心IT业务系统的整体运维、生产保障和业务连续性进行“全面兜底”的头部厂商聚合。