净推荐率(Net-PromoterScore，简称NPS)
衡量用户对企业或品牌的满意度、喜好程度等。
腾易研究院NPS的调研场景为：假设您的亲朋好友正准备购车，您在多大程度上会推荐他们购买这款车型。
NPS=推荐者（%）贬损者（%）
0分表示肯定不推荐，10分表示肯定会推荐，分数越高，表示推荐的意愿越强。
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