一、 董事会秘书刘宇先生致辞二、 观看公司宣传片三、 董事长谭光华先生做公司介绍四、 财务总监张凯隆先生介绍公司2021年业绩情况五、 副总经理赵剑先生就公司2021年度利润分配事项进行说明六、 投资者沟通交流环节1、 在微盟推出跨境电商独立站ShopExpress,聚水潭投资数魔跨境,贵公司除了入股客优云,对跨境电商SaaS方面是否有独立开发新产品的想法?回复:感谢您的提问,我们通过投资马帮和客优云补齐公司在跨境电商领域中小商家的产品布局,暂无独立开发跨境新产品计划。投资后,双方进行了频繁的互动,在业务、技术、客户等多维度进行了深入的沟通和交流互补,共同帮助电商商家同时经营境内业务和跨境业务。2、 公司的业务有没有受到疫情的影响?回复:您好,感谢您的提问!公司业务受疫情影响较小。如因疫情导致部分城市存在封城,确实会对线下业务构成一定程度的影响,但是对我们总的大的基本面以及整个大的业务盘子来说,整体影响有限。谢谢!3、 跟那些企业有合作?回复:您好!公司目前主要的SaaS业务中,公司与上下游企业在业务开展过程中有良好的合作关系。同时,公司近年来在电商SaaS和企服SaaS领域投资了多家不同细分赛道的公司。公司与这些被投企业在业务、技术、客户等多维度进行了深入的沟通和交流互补,形成全方位服务商家的产品矩阵,建立优势互补的SaaS生态。谢谢!4、 上市前年年都盈利,一上市业绩就变脸,有没有财务造假上市欺骗投资者?回复:您好,感谢您的提问!公司2021年业务收入5.4亿元,其中核心SaaS业务增长15.03%。2021年,公司大商家SaaS业务快速推进,2021年公司大商家的整体研发和营销费用投入较大,导致公司2021年度出现了一定程度的亏损。公司相关财务数据严格按照企业会计准则及信息披露规则等法律法规编制和披露,各年度财务数据经会计师事务所严格审计并出具了标准无保留意见。谢谢!5、 公司2021年度毛利率提升的原因是什么?回复:您好!21年毛利率提升的主要原因:一方面主要是收入结构变化,公司2021年CRM短信、运营服务的收入占比下降,这两块业务本身它们的毛利率不是特别高,一般在30%-40%之间。另一方面,公司SaaS产品的收入占比是在大幅提高的,SaaS产品整体的毛利在70%。上述两点导致了公司21年度毛利率水平的提升。谢谢!6、 公司跟微盟、有赞在业务上面有没有直接的竞争?回复:感谢您的提问,我们跟微盟、有赞其实是没有竞争关系的,反而是一种合作关系。对我们来说微盟、有赞就像是电商平台一样,我们对接的平台就是淘宝、快手、抖音、微盟、有赞,我们为这些平台上的商家提供软件服务。微盟、有赞他们是为商家卖货的提供一个平台,商家通过公众号、小程序、线下门店卖货,背后还是需要SaaS工具,而我们就是给商家提供各种工具,比如微盟有赞里面有很多商家会用我们的快递助手、快麦ERP等产品。7、 光云科技股价两年跌去90%,仅剩个零头也没有人愿意接盘,请问公司有无退市打算?回复:您好!面对复杂多变的经济环境,公司管理层始终勤勉尽责,积极有为。公司将努力提升公司的经营业绩以回馈广大的投资者。感谢您对我司的关注与支持,谢谢!8、公司对企业级服务产品线的规划大概是什么样的规划与节奏?回复:您好,感谢您的提问!公司目前的企业服务主要基于钉钉平台,同时也逐步跨越到了企业微信、飞书等这些平台。我们最早在钉钉平台自研了财务软件、CRM软件、会务、表单等产品,同时对培训、协同办公等一些热门类目进行了投资,也做了产业布局。我们认为,企业服务像我们最早做淘宝开放平台软件一样的,会有一定的市场,相较于其他的获客模式,通过平台进行获客的成本相对较低,企业使用率也会有一定保障。未来规划方面:第一,我们看好钉钉、企业微信、飞书这种生态的发展。这些平台未来的流量越来越多,会快速的增长,对我们这些SaaS提供商来说是最乐于看到的,也能发挥我们优势让我们做最擅长做的事情,我们过往这十几年就是做这样一件事情。第二,有很多电商商家一年做三、五个亿的销售额,这些商家的企服需求也非常旺盛。电商领域的企业服务也是我们今年的研究试点,包括财务软件有成财务和快麦ERP在做深度打通,形成业财一体。这也是行业里面很多同行都做不了的事情,我们正在做很多新的尝试,企业服务未来会是公司增速较快的业务。谢谢!七、 董事会秘书刘宇先生结束致辞