1、公司如何看待云化、微服务架构的行业趋势?国内IT运维市场在接受云化改造、引入微服务架构后将产生较大变化,在云化、微服务趋势影响下IT架构复杂度、连续性运维保障的难度、IT运维工作复杂度将大幅提升。传统IT运维市场依赖原厂商、运维厂商自身维保能力和专家能力,是以人力为支撑的IT运维服务体系,难以满足云化、微服务趋势下客户需求。我们认为,不同于传统IT运维以人力为支撑的交付模式,IT智能运维强调利用数字化产品平台算法能力,包含大量的研发投入、场景积累、数据汇聚和算法演练。面对日益复杂的IT数据中心运维环境和客户逐渐增多的运维需求,公司已形成对客户核心IT业务系统的生产保障和整体运维能力。2、公司主营业务毛利率未来的提升空间情况如何?公司大部分客户尤其是头部客户,越来越接受IT运维行业面临数字化转型趋势的观点,认可新炬网络提供的一站式IT智能运维解决方案。上市后,公司全面梳理行业动态、政策环境、技术趋势和发展战略,加快无边界智能运维战略升级,持续加大研发投入,不断提升产品成熟度,形成智能运维全系列产品体系,为客户打造数字化转型的坚实底座。2022年,公司将围绕整体战略,全力打造标杆客户,以期望将标杆客户的成功经验在金融、先进制造、能源、交通等多个行业推广。基于此,长期来看公司主营业务毛利率具有上升空间。3、近期新冠肺炎疫情形势较严峻,对公司业务有何影响?截至2021年末,公司服务的客户数量达189家,分布在华南、华东、中北等地区,涵盖三大电信运营商、各类大中型金融机构、大型航空公司、大型能源企业、先进制造业企业,以及教育、税务、公安、市场监督等多类政府部门,客户所处行业关系国计民生,对IT生产保障连续性、稳定性要求很高。公司以“做数字基础设施稳定运行的守护者”为使命,充分运用基于产品中台打造的新炬网络智能运维全系列产品和运维数字员工产品,克服困难全力服务和保障客户。目前公司的各项业务均正常开展。4、请问公司与擎创科技、云智慧等IT运维产品提供商的区别?公司与上述企业的发展路径不同,上述企业致力于打造一款适用于市场中所有客户、所有生产场景的“普适性”IT运维产品,进而用产品化的思路向各个客户进行交付。我们认为这样的“普适性”产品较难满足客户实际需求,难以适应当前国内IT运维市场环境。公司长期聚焦IT数据中心运维服务及运维产品,专注于企业级运维和数据资产管理市场,拥有丰富的服务经验和深刻的行业理解,且打造了智能运维全系列产品体系,具备支撑客户关键业务系统稳定运行的运维服务能力。公司“企业级产品+本地化服务”双轮驱动模式的运营路径能够实现低成本交付,形成对客户核心IT业务系统的生产保障和整体运维能力,更具备可行性和可持续性。